Na tejto stránke sa dočítate o podmienkach pripojenia programov: Dom M, Dom L, Dom XL.
Tieto služby sú dostupné v týchto lokalitách:
- Alžbetin Dvor
- Bernolákovo
- Devín
- Dunajská Lužná
- Hamuliakovo
- Hviezdoslavov
- Chorvátsky Grob
- Jarovce
- Kalinkovo
- Kvetoslavov
- Limbach
- Malinovo
- Malý Biel
- Mierovo
- Miloslavov
- Most pri Bratislave
- Most pri Bratislave – Studené
- Nová Dedinka
- Pezinok
- Podunajské Biskupice
- Rovinka
- Rusovce
- Slovenský Grob
- Šamorín
- Štvrtok na Ostrove
- Tomášov
- Vajnory
- Veľký Biel
- Viničné
Postup zriadenia služby:
- Kontaktujte nás pre zistenie dostupnosti na vašej adrese.
- S našimi operátormi si dohodnete presný dátum a čas bezplatnej obhliadky u Vás doma.
- V dohodnutom čase technik overí skutočnú možnosť pripojenia. Väčšinou je potrebné sprístupniť strechu Vášho domu.
- Technik Vás informuje o všetkých technických detailoch pripojenia (umiestnenie antény, zvedenie kábla do domu a pod.).
- Ak je predpoklad, že inštalácia by bola jednoduchá a rýchla, technik po obhliadke môže rovno vykonať aj pripojenie do siete. Ak technik predpokladá zložitejšiu inštaláciu, dohodne s Vami termín inštalácie.
- Posledným bodom našej siete, teda ukončením inštalácie, je koncové zariadenie u Vás na streche.
- Inštalácia je ukončená overením funkčnosti nového internetového pripojenia, spísaním Zmluvy o pripojení a Inštalačného protokolu.
- Pri inštalácii nie je potrebné nič platiť. Všetky poplatky za inštaláciu budú zahrnuté v prvej faktúre spolu s poplatkom za služby.
Postup zrušenia služby:
- Ak je zmluva podpísaná s viazanosťou, je nutné túto viazanosť dodržať. Ak zmluvu vypoviete v priebehu zmluvnej viazanosti, bude Vám vyfakturovaná zmluvná pokuta uvedená na zmluve. Po uplynutí viazanosti je výpovedná lehota 1 mesiac.
- Ak je zmluva podpísaná bez viazanosti, platí štandardná výpovedná lehota 1 mesiac.
- Výpoveď je nutné podať písomne – listom alebo e-mailom, prípadne osobne u nás v kancelárii.
- Výpovedná lehota začne plynúť prvým dňom nasledujúceho mesiaca po podaní výpovede.
- Dodávanie služby končí posledným dňom platnosti zmluvy.
Rýchlosti:
Dom M:
10 / 3 Mbps (maximálna a proklamovaná rýchlosť)
3 / 1 Mbps (minimálna rýchlosť)
8 / 2 Mbps (bežne dostupná rýchlosť)
Dom L:
15 / 5 Mbps (maximálna a proklamovaná rýchlosť)
5 / 2 Mbps (minimálna rýchlosť)
12 / 3 Mbps (bežne dostupná rýchlosť)
Dom XL:
30 / 10 Mbps (maximálna a proklamovaná rýchlosť)
10 / 4 Mbps (minimálna rýchlosť)
20 / 6 Mbps (bežne dostupná rýchlosť)
